Kommunikasjon

Å treffe kundegruppen, gjerne på deres eget ”språk”, er en idrettsgren man bør beherske for å oppnå ønsket mål. Vet du hvilken arena kunden din er på, kjenner du kunden din og vet hva som kan skape mersalg? Bakgrunnsinformasjon om kunden er grunnmuren i god kommunikasjon.